為深入貫徹落實(shí)中廣核服數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署，系統(tǒng)總結(jié)智能化應(yīng)用建設(shè)階段性成果，樹立創(chuàng)新標(biāo)桿、推廣實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)全體員工立足崗位開展智能應(yīng)用創(chuàng)新的積極性與主動(dòng)性，8月13日，中廣核服召開智能化應(yīng)用專題研討會(huì)。中廣核服黨委書記、董事長(zhǎng)黃曉飛出席會(huì)議并講話，公司首席信息安全官、總經(jīng)理助理劉凱主持會(huì)議。
會(huì)議指出，數(shù)智賦能事關(guān)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，公司黨委高度重視智能化應(yīng)用推進(jìn)工作。各部門、各單位要認(rèn)真對(duì)標(biāo)黨委各項(xiàng)部署要求，積極推進(jìn)數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用，推動(dòng)各類科創(chuàng)成果落地生根、見到實(shí)效；加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和激勵(lì)保障，持續(xù)厚植全員眾創(chuàng)的氛圍，為公司高質(zhì)量發(fā)展積蓄強(qiáng)勁動(dòng)能。
部署要求：壓實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)
黃曉飛強(qiáng)調(diào)，2026年是“十五五”規(guī)劃開局起步之年，也是公司深化改革、鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵之年，推動(dòng)智能化應(yīng)用深度融入業(yè)務(wù)發(fā)展全鏈條，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。他提出三點(diǎn)要求：一是堅(jiān)定發(fā)展信心。會(huì)上介紹的兩款公司自研系統(tǒng)立足一線痛點(diǎn)，運(yùn)行穩(wěn)定、實(shí)用管用，充分彰顯基層具備自主研發(fā)能力，重點(diǎn)在于搭建創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)時(shí)給予引導(dǎo)和支持；要堅(jiān)持“業(yè)務(wù)出題、科創(chuàng)解題”，打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從內(nèi)部市場(chǎng)起步，逐步走向平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)。二是以初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)精神推動(dòng)產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng)。智能計(jì)票系統(tǒng)要率先為中廣核內(nèi)部選舉提供更高質(zhì)量、更優(yōu)成本的服務(wù)，不斷優(yōu)化完善產(chǎn)品功能，形成標(biāo)準(zhǔn)化、可外溢的產(chǎn)品能力；智能公寓管理系統(tǒng)要不斷向橫向拓展、縱向深化迭代，助力公寓管理向標(biāo)準(zhǔn)化、智能化提升。三是強(qiáng)化創(chuàng)新保障支撐。要樹立尊重創(chuàng)新、尊重人才導(dǎo)向，細(xì)化科技創(chuàng)新激勵(lì)保障機(jī)制，加快出臺(tái)專項(xiàng)激勵(lì)制度；要制定創(chuàng)新實(shí)踐資源支持方案，保障算力、工具等需求；要統(tǒng)籌創(chuàng)新成果的梳理與策劃，積極組織申報(bào)中廣核相關(guān)科技獎(jiǎng)項(xiàng)。
成果展示：以智提質(zhì)，實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)
會(huì)議展示了智能計(jì)票系統(tǒng)、公寓管理系統(tǒng)兩款智能應(yīng)用，生動(dòng)展現(xiàn)了一線員工自主創(chuàng)新的實(shí)戰(zhàn)能力。
選舉計(jì)票是黨組織、群團(tuán)工會(huì)組織各類選舉業(yè)務(wù)場(chǎng)景的高頻剛需，傳統(tǒng)手工計(jì)票方式效率低、易出錯(cuò)，外部供應(yīng)商服務(wù)價(jià)格較高，信息文檔中心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從業(yè)務(wù)痛點(diǎn)出發(fā)，快速攻堅(jiān)，在觀摩市場(chǎng)成熟產(chǎn)品后，搭建智能計(jì)票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了選票模板自定義、高速識(shí)票、智能計(jì)票、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏等功能一體化。該系統(tǒng)已在重要選舉場(chǎng)合應(yīng)用，每分鐘可準(zhǔn)確完成80余張選票的計(jì)票工作，有效保障了選舉工作公平公正高效，驗(yàn)證了自研路線的可行性，目前團(tuán)隊(duì)正將其打包為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品對(duì)外推廣。
公寓管理是管服公司的重要業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下，入住登記、信息查詢依賴人工臺(tái)賬，效率不高。針對(duì)這一痛點(diǎn)，不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理中心公寓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)從業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，自主探索、邊學(xué)邊干，依托AI編程工具開發(fā)白鷺公寓管理系統(tǒng)。系統(tǒng)以人與費(fèi)用分離為業(yè)務(wù)模型，覆蓋入住登記、合同管理、房態(tài)調(diào)度、費(fèi)用核算、經(jīng)營(yíng)報(bào)表的全業(yè)務(wù)閉環(huán)；歷經(jīng)V1.0單機(jī)記賬到V3.0標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的迭代，完成了數(shù)據(jù)、流程、報(bào)表三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。目前，該系統(tǒng)已在核馨苑項(xiàng)目投入使用，同類型公寓可直接部署使用，并已推廣至中廣核研究院，具備作為標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用推廣復(fù)用的條件。
表彰先進(jìn)：標(biāo)桿引領(lǐng)，示范帶動(dòng)
會(huì)議表彰了智能化建設(shè)和自主創(chuàng)新中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人。管服公司公寓管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲評(píng)“優(yōu)秀科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)”；中廣核服綜服公司宋雙、中廣核服檢修公司劉博申、管服公司李德輝獲評(píng)“優(yōu)秀AI達(dá)人”。
團(tuán)隊(duì)依托AI工具實(shí)現(xiàn)快速交付，目前已針對(duì)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景開發(fā)白鷺酒店P(guān)MS系統(tǒng)、公寓管理系統(tǒng)、住客服務(wù)指南H5、小鷺客服智能體、小程APK、科研分析skill、宜搭管理鏈條等系列工具矩陣，并已在核馨苑、新項(xiàng)目等落地使用并推廣。公寓業(yè)務(wù)從管現(xiàn)場(chǎng)，到做體系、出標(biāo)準(zhǔn)、建能力，逐漸形成AI業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范式，為更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域智能化升級(jí)提供了可復(fù)制的樣板。
開發(fā)輕量化工作量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，將日常固定工作、臨時(shí)緊急任務(wù)、重點(diǎn)攻堅(jiān)事項(xiàng)逐一歸類梳理，用智能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)全面替代傳統(tǒng)人工核算。通過(guò)多維度字段關(guān)聯(lián)、自動(dòng)化邏輯運(yùn)算，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)抓取全員工作內(nèi)容、工時(shí)消耗與任務(wù)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)工作數(shù)據(jù)全景化、可視化。曾經(jīng)需要耗費(fèi)大半天時(shí)間整理、核對(duì)、匯總的數(shù)據(jù)，如今只需一鍵即可生成，不僅解決了工作量統(tǒng)計(jì)難題，也讓日常管理更便捷、可靠。
開發(fā)大修工時(shí)管理系統(tǒng)，解決傳統(tǒng)工時(shí)審批不透明、進(jìn)度無(wú)法實(shí)時(shí)跟蹤、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)滯后等管理短板，實(shí)現(xiàn)大修工時(shí)成本精細(xì)化管控、業(yè)務(wù)鏈條可視化。系統(tǒng)上線后，大幅減少人工臺(tái)賬和人工核對(duì)投入，有效降低工時(shí)核算錯(cuò)漏風(fēng)險(xiǎn)，流轉(zhuǎn)效率提升70%，工時(shí)臺(tái)賬可直接由系統(tǒng)導(dǎo)出，無(wú)需人工核實(shí)。
開發(fā)智安工包智能體，內(nèi)置319份結(jié)構(gòu)化知識(shí)文件（涵蓋國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、中廣核服及綜服公司制度、SOP等），可根據(jù)輸入內(nèi)容自動(dòng)識(shí)別作業(yè)場(chǎng)景、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，基于知識(shí)庫(kù)動(dòng)態(tài)生成覆蓋人員、設(shè)備、環(huán)境、工前會(huì)、步驟、工藝、材料、應(yīng)急8個(gè)維度的檢查單，并支持基于知識(shí)庫(kù)的安全問(wèn)答。該工具可用于高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的作業(yè)前釋放檢查或作業(yè)期間安全監(jiān)督工作，目前已正式上線中廣核智能體平臺(tái)商店。
藍(lán)圖已繪就，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)中廣核服將以此次研討會(huì)為起點(diǎn)持續(xù)深化智能化應(yīng)用加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推動(dòng)智能化建設(shè)取得新突破為公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁“智”動(dòng)能！
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